ИИ-бот для рекламного агентства: заявки 24/7 в 2026

Почему агентство теряет клиентов на первом же сообщении

Рекламное агентство продаёт скорость и внимание — а само нередко отвечает на входящую заявку через час, а то и на следующее утро. Клиент, которому нужен таргет к запуску акции или лендинг к завтрашней презентации, пишет сразу в пять агентств и уходит к тому, кто ответил первым и внятно. ИИ-бот для рекламного агентства закрывает именно эту брешь: он мгновенно отвечает в Telegram, WhatsApp, на сайте и в директах, выясняет задачу и бюджет, квалифицирует лид, считает ориентировочную стоимость по вашему прайсу и заносит заявку в CRM — круглосуточно, без выходных и без «менеджер вам перезвонит». Ниже разберём, где именно утекают деньги в этой нише, что умеет такой ИИ-менеджер, сколько он стоит и за какой срок окупается.

Какие заявки теряются без бота

Специфика агентского бизнеса в том, что заявка почти всегда горячая, но живёт недолго. Клиент решил запустить рекламу — и решает это здесь и сейчас, часто вечером, часто на эмоции. Если в этот момент ему никто не ответил, к утру запал остыл или конкурент уже прислал коммерческое. Вот где чаще всего рассыпается воронка:

• Ночь и поздний вечер. Собственник бизнеса дочитал статью про рост через таргет в 23:30 и пишет «сколько стоит настроить рекламу в запрещённой соцсети и ВК?». Ответа нет — утром он уже созвонился с другим агентством, которое ответило ботом ночью.
• Выходные и праздники. Заявки на продвижение сыплются именно тогда, когда предприниматель освободился от операционки — в субботу и перед праздниками, на которые он и хочет запустить акцию. Менеджеры не работают, а самые мотивированные лиды уходят в пустоту.
• Рутинные вопросы «сколько стоит». «А лендинг почём?», «Ведение соцсетей в месяц сколько?», «Настройка Директа под ключ?» — менеджер по сто раз в день отвечает на одно и то же, вместо того чтобы вести реальные сделки и брифовать клиентов.
• Авито и каталоги услуг. С Авито, Профи и профильных площадок идёт горячий трафик на маркетинговые услуги, но отклики тонут в общей ленте. Клиент спрашивает цену и сроки, а ответ прилетает через час — когда он уже списался с другим исполнителем.
• Директ в соцсетях и мессенджеры. Директ в двух соцсетях, WhatsApp, Telegram, чат на сайте — пять окон, за которыми один аккаунт-менеджер физически не уследит, особенно когда он на созвоне с клиентом или сдаёт проект.
• Час пик у команды. Пока идёт планёрка, защита стратегии или разбор рекламного кабинета, входящие копятся. Каждое пропущенное сообщение — это минус один потенциальный контракт на 30 000–150 000 ₽.

Сложите: 5–8 потерянных обращений в неделю при среднем чеке услуги 40 000 ₽ — это сотни тысяч рублей упущенной выручки в месяц. Не потому, что агентство плохо работает, а потому что живой человек не может отвечать сутками на пяти площадках и одновременно вести текущие проекты.

Что умеет ИИ-бот для рекламного агентства

Это не примитивное меню с кнопками «нажмите 1». Современный ИИ-менеджер понимает свободный текст, ведёт диалог по-человечески и доводит клиента до брифа и заявки в CRM. Вот его рабочие функции именно в нише маркетинговых услуг:

• Приём заявок 24/7. Отвечает мгновенно в любое время — ночью, в выходные, в праздники. Ни один горячий лид не остаётся без ответа, даже когда команда офлайн.
• Квалификация лида. Выясняет ключевое: какая задача (трафик, лиды, узнаваемость, продажи), какая ниша, какой бюджет на рекламу и на услугу, какие каналы интересны, есть ли сайт и аналитика, к какому сроку нужен запуск. Менеджер получает уже тёплый, понятный лид, а не «здравствуйте, сколько стоит».
• Расчёт ориентировочной стоимости. Называет вилку по вашему прайсу: настройка Яндекс.Директа под ключ — от 35 000 ₽, ведение таргета в ВК — от 30 000 ₽/мес, лендинг — от 45 000 ₽, SMM-ведение — от 40 000 ₽/мес. Бот озвучивает диапазон без завышенных обещаний и сразу отсекает нецелевых.
• Приём брифа. Задаёт вопросы по вашему брифу прямо в чате: продукт, гео, целевая аудитория, УТП, конкуренты, ссылки. Аккаунт получает заполненный бриф, а не пустую переписку с нуля.
• Запись на консультацию. Предлагает свободные слоты и фиксирует созвон или встречу со стратегом — сразу в календарь, с напоминанием клиенту.
• Ответы на рутинные вопросы. Услуги, форматы работы, кейсы, сроки запуска, что входит в ведение, как строится отчётность, условия оплаты и договор для юрлиц — бот снимает 70–80% типовых вопросов и разгружает команду.
• Напоминания и догрев. Пишет клиенту, который взял паузу «подумать», напоминает о назначенном созвоне, возвращает к незавершённой заявке — чтобы лид не остыл между «интересно» и «давайте работать».
• Реанимация базы. Через время после проекта напоминает клиенту про новый флайт рекламы или пересборку кампании к сезону — и возвращает того, о ком иначе бы забыли.
• Интеграция с CRM. Каждая заявка автоматически падает в вашу систему — с историей диалога, заполненным брифом, бюджетом и контактом. Ничего не теряется между чатами.

Ключевое отличие от чат-бота на кнопках: ИИ понимает живую речь. Клиент пишет «у меня доставка цветов, хочу лиды из ВК и Директа, бюджет тысяч 60 в месяц на всё, запуск через неделю» — и бот отвечает по существу, квалифицирует и уточняет детали, а не ломается на нестандартной фразе.

Открыть демо-бота в Telegram и задать ему вопрос

Как выглядит диалог с ботом

Чтобы было понятно, вот реальный сценарий переписки поздним вечером, когда агентство уже не работает:

Клиент (23:12): Здравствуйте! У меня студия маникюра, хочу поток клиентов. Сколько стоит реклама и с чего начать?

Бот: Здравствуйте! Помогу разобраться. Для студии маникюра обычно лучше всего заходит связка таргет в ВК плюс геореклама. Подскажите, город какой и какой примерно бюджет вы готовы выделять на саму рекламу в месяц?

Клиент: Казань. Тысяч 40 на рекламу могу, ну и за работу отдельно, я так понимаю.

Бот: Да, верно. Наше ведение таргета в ВК — от 30 000 ₽/мес за работу, рекламный бюджет 40 000 ₽ идёт напрямую в кабинет. На старте ещё делаем настройку и упаковку сообщества — это разово от 15 000 ₽. По опыту салонов в Казани первые заявки идут уже на 3–5 день. У вас есть действующее сообщество ВК и записи клиентов онлайн?

Клиент: Сообщество есть, запись через директ пока. Звучит норм. А когда можно стартовать?

Бот: Запуск реально за 5–7 дней после брифа. Давайте закреплю за вами бесплатную консультацию со стратегом — он покажет план и кейсы по бьюти. Завтра в 12:00 или в 16:00 удобнее? И подскажите, как к вам обращаться и номер для подтверждения.

Клиент: Давайте в 16. Марина, +7 900 765-43-21.

Бот: Отлично, Марина! Записал: консультация завтра в 16:00, ниша — студия маникюра, Казань, бюджет 40 000 ₽/мес, интересует таргет ВК. Стратег напишет вам сюда за час до созвона. Хорошего вечера!

Вся эта заявка прошла без единого действия менеджера, в двенадцатом часу ночи. Утром аккаунт видит в CRM новый квалифицированный лид с бюджетом, нишей и назначенной консультацией. Умножьте это на десятки таких диалогов в месяц.

Сколько стоит и когда окупается

Давайте честно про деньги, без размытых формулировок. ИИ-бот для рекламного агентства в «Дарэ» строится под ключ:

• Разовая настройка — от 49 990 ₽. Сюда входит проработка сценариев под маркетинговые услуги, загрузка вашего прайса и линейки услуг, настройка логики квалификации и брифа, подключение к каналам и CRM, тестирование на реальных диалогах.
• Обслуживание — 2 000–5 000 ₽ в месяц. Хостинг, поддержка работоспособности, корректировки прайса и сценариев, обновления. Конкретная сумма зависит от числа каналов и объёма обращений.

Теперь окупаемость. Средний чек в агентстве высокий: разовые работы вроде лендинга или настройки Директа — 35 000–60 000 ₽, ведение — 30 000–80 000 ₽ в месяц с перспективой контракта на полгода-год. Даже по осторожной оценке, чтобы отбить разовые 49 990 ₽, боту достаточно вернуть всего один-два клиента, которых вы иначе потеряли бы ночью или в выходные. При потоке даже в 4–6 «спасённых» заявок в неделю это окупаемость за 1–3 месяца, а чаще — за первый же месяц. Дальше бот работает почти в чистый плюс: абонплата в 2 000–5 000 ₽ отбивается долей одного контракта на ведение.

Добавьте неочевидную экономию: аккаунт-менеджеры перестают тонуть в вопросах «а сколько стоит» и «что входит» и занимаются тем, что действительно требует человека, — стратегией, защитой КП, работой с текущими проектами. А догрев и напоминания подхватывают лидов, которые «ушли подумать» и обычно просто терялись.

С чем интегрируется

Бот работает там, где уже пишут ваши клиенты, и складывает всё в вашу учётную систему:

• Telegram — быстрый запуск, удобно принимать заявки, вести бриф и слать напоминания о консультациях.
• WhatsApp — основной канал для собственников бизнеса, которые заказывают продвижение.
• Сайт — виджет чата, который отвечает мгновенно и превращает посетителя в квалифицированный лид.
• amoCRM — каждая заявка становится сделкой с историей диалога, брифом и бюджетом.
• Битрикс24 — карточки клиентов, задачи менеджеру, воронка сделок и аналитика.

Если у вас уже есть CRM, бот подключается к ней, а не заставляет всё ломать и переносить заново. Данные о лидах и сделках остаются у вас и в одном месте, а не размазаны по пяти чатам разных сотрудников.

Как внедрить за 7–14 дней

Запуск не превращается в бесконечный проект. Обычный срок — от 7 до 14 дней, по шагам:

1. День 1–2. Бриф. Собираем линейку ваших услуг, прайс и вилки, форматы работы, ваш бриф для клиентов и частые вопросы. Разбираемся, какие каналы подключаем и как передавать лиды.
2. День 3–7. Сборка. Настраиваем сценарии диалогов под маркетинговые услуги, логику квалификации и брифа, расчёт ориентировочной стоимости, тон общения под ваше агентство.
3. День 8–10. Интеграция. Подключаем мессенджеры, сайт и CRM, настраиваем передачу заявок, запись на консультации и напоминания.
4. День 11–14. Тест и запуск. Прогоняем реальные сценарии заявок, правим формулировки, обучаем менеджеров подхватывать у бота сложные диалоги. Запускаемся.

От вас нужен минимум: прайс и описание услуг, доступ к каналам и полчаса на согласование сценариев. Всё остальное «Дарэ» берёт на себя — мы делаем ИИ-менеджеров под ключ с интеграцией в CRM.

Попробуйте, как это работает

Лучший способ понять, подходит ли ИИ-бот вашему агентству, — поговорить с ним самому. Напишите демо-боту так, будто вы клиент: спросите цену на таргет или лендинг, попробуйте оставить заявку на продвижение, уточните сроки запуска, задайте каверзный вопрос про бюджет. Посмотрите, как он держит диалог и доводит до консультации.

Открыть демо-бота в Telegram и задать ему вопрос

Частые вопросы

Бот заменит аккаунт-менеджера полностью?

Нет, и это не цель. Бот берёт на себя рутину: ночные и выходные заявки, типовые вопросы про цены и услуги, первичную квалификацию, сбор брифа, запись на консультацию, догрев. Менеджер остаётся для стратегии, защиты коммерческого предложения и работы с действующими клиентами. По сути бот — это ваш круглосуточный сотрудник на первой линии, который не устаёт и не пропускает сообщения.

Сможет ли бот назвать точную цену на сложный проект?

Типовые услуги — настройку Директа, лендинг, ведение таргета — бот считает по вашему прайсу и называет вилку сразу. По комплексным проектам, где нужна индивидуальная смета, он собирает все вводные, фиксирует бюджет и задачу и передаёт стратегу, чтобы тот подготовил точное КП. Клиент в любом случае не остаётся без ответа и не уходит к конкуренту.

А если клиент задаёт вопросы не по теме или пытается сбить бота?

Бот держит рамку разговора: возвращает клиента к задаче, вежливо уходит от провокаций и на явно нестандартный запрос предлагает связать с живым специалистом. Он обучен на сценариях именно маркетинговой ниши, поэтому уверенно ведёт диалог по услугам, а не сыплется на первой же необычной фразе.

У меня небольшое агентство или я фрилансер, есть смысл?

Да, часто даже больше, чем у крупного. Когда команда маленькая и вы сами совмещаете продажи с ведением проектов, отвечать на все входящие мгновенно невозможно — а именно в этот момент приходят горячие заявки. Бот закрывает эту дыру, квалифицирует лидов и не даёт клиенту уйти к тому, кто ответил быстрее.

Насколько сложно потом менять услуги и цены?

Несложно. Обновление прайса и сценариев входит в ежемесячное обслуживание. Добавили новую услугу, подняли цену на ведение, запустили сезонную акцию — сообщаете нам, и бот начинает называть актуальные условия. Никакого программирования с вашей стороны не требуется.