Бот-консультант, который считает цену под ключ без ошибок

Кейс · Автоимпорт

Бот отвечает клиентам в WhatsApp и Telegram: подбирает автомобиль по каталогу и считает полную стоимость с растаможкой и утильсбором. Главной работой стал не сам бот, а точность расчёта.

Обсудить задачу Написать в Telegram →

13 625

моделей в справочнике

3 → 1

копии формулы цены

мессенджера в одном боте

43°07′N 131°54′E
Vladivostok, Since 2025

Смета до стартабез «уточним в процессе»

Отчёт ежемесячнов цифрах, а не в активности

Спрос замеряемВордстат до, а не после

Работаем по РФофис на Дальнем Востоке

Задача

Снять с менеджеров однотипные расчёты и убрать расхождения между ценой в боте, на сайте и в калькуляторе.

Что сделали

Нашли и исправили критичный баг: объём двигателя электромобиля уходил в формулу как крошечный ДВС, и утильсбор занижался в сотни раз
Перестроили приоритет источников мощности — собственный резолвер выше сырого значения площадки
Убрали вторую и третью копии формулы цены: было три расходящихся реализации, стала одна
Пересобрали справочник характеристик из актуального официального источника — предыдущий был просрочен на месяц
Закрыли доступ к каталогу внутренним белым списком сетей

Результат в цифрах

Показатель	Было	Стало
Утильсбор для электромобилей	около 5 200 ₽ — ошибочно	корректные ~2,2 млн ₽
Копий формулы цены в коде	три, расходились между собой	одна, покрыта типами
Справочник характеристик	13 547 моделей, данные месячной давности	13 625 моделей, у 241 изменились цифры

Одна формула, а не три

Расчёт цены жил в трёх местах — в API, в боте и в калькуляторе — и все три расходились. Клиент видел одну сумму в переписке и другую на сайте. Лечится это не сверкой, а сведением к единственному источнику, из которого читают все. Второй урок отраслевой: у электромобилей нет объёма двигателя, и если формула этого не знает, утильсбор считается как у крошечного мотора — вместо миллионов получаются тысячи. Любая расчётная логика требует набора граничных случаев, иначе ошибка всплывает у клиента, а не у вас.