Продвижение в Яндекс Картах и 2ГИС

Человек ищет «шиномонтаж рядом» или «стоматология поблизости» и выбирает из карточек в картах — сайт при этом может не открывать вовсе. Заполненная и активная карточка в Яндекс Бизнесе и 2ГИС даёт поток обращений без рекламного бюджета.

Карточка в картах ранжируется не так, как сайт. Здесь нет ссылок и текстов на десять тысяч знаков — есть рубрика, адрес, расстояние до человека с телефоном в руках, полнота заполнения и то, как часто карточку трогают. Половина работы механическая: выбрать правильную рубрику и все дополнительные, потому что по ним строится выдача; развесить услуги с ценами, чтобы карточка попадала в подборки; загрузить фотографии, по которым видно, куда идти. Вторая половина — режим. Карточка, которую год не открывали, проседает: нет свежих фото, нет ответов на отзывы, нет обновлённых акций. Яндекс и 2ГИС считают это по-своему и живут по разным правилам, поэтому и заполняем их по отдельности, а не копируем текст из одного в другой. Отдельная история — филиалы: каждый адрес — это своя карточка со своей статистикой. Упаковка делается один раз, дальше карточку нужно вести — за это и отвечает абонентская плата со второго месяца.

Их привыкли называть одним словом «карты», но это две независимые системы со своими правилами, и карточку в каждой заполняют отдельно. Яндекс Бизнес — это вход сразу в Карты, Поиск, Такси и Доставку еды из одной карточки, со своим рубрикатором и своим приоритетным размещением, которое покупается отдельно от органического заполнения. 2ГИС живёт своей жизнью: другой справочник рубрик, свой цикл модерации правок, отзывы из Яндекса туда не переносятся и наоборот. Поэтому «скопировать текст из одной карточки в другую» — самый частый способ потерять обе: рубрика подобрана под чужой классификатор, часть полей просто не заполнена, и карточка проваливается в локальной выдаче. Мы настраиваем их по отдельности и по отдельности же ведём — за это и отвечает абонентская плата со второго месяца.

У карт есть потолок, и он не двигается упаковкой: сколько людей поблизости физически ищет вашу услугу, столько обращений карточка и способна дать. Сервису по ремонту телефонов в жилом районе повезёт больше, чем поставщику промышленного оборудования, у которого клиенты по всей стране и адрес им безразличен. Дальше деньги обычно утекают через телефон. Карточка выводит человека на звонок здесь и сейчас — и если трубку берут через раз или после шести вечера в офисе никого, канал прогорает быстрее любого другого. Ещё одна частая ошибка — нарисованный рейтинг: площадки давно фильтруют пачки одинаковых пятёрок, и карточка после этого выглядит хуже, чем до. И честно: карточка приводит на звонок и на маршрут, но сравнивать вас с конкурентом всё равно будут по сайту.

Порог входа — 60 000 ₽ за упаковку, со второго месяца 10 000 ₽. Это осмысленно, если у вас уже есть продукт, отдел продаж и деньги на горизонт в несколько месяцев.