Разработка ИИ-агентов

На рынке два подхода. Конструктор даёт вам редактор, где вы сами собираете дерево ответов, — дальше это ваша забота и ваше время. Разработка означает, что задачу решаем мы: разбираем, как у вас реально идут продажи, и строим агента под этот процесс.

• Сценарии пишутся под ваши скрипты, а не выбираются из шаблонов
• Агент обучается на ваших услугах, ценах и возражениях
• Интеграции настраиваем мы — вам не нужен разработчик в штате
• За результат отвечаем KPI в договоре, а не «инструмент предоставлен»

1. Шаг 1

   Разбор процесса. Смотрим переписки и заявки, находим, где именно теряются клиенты.

2. Шаг 2

   Проектирование сценариев. Описываем логику диалога: что агент спрашивает, что отвечает, когда зовёт человека.

3. Шаг 3

   Обучение модели. Загружаем услуги, цены, регламенты и частые вопросы, настраиваем тон.

4. Шаг 4

   Интеграции. Подключаем каналы, CRM, календари, оплату — всё, где живут ваши клиенты.

5. Шаг 5

   Обкатка. Гоняем на реальном потоке, правим формулировки по живым диалогам.

В основе — большая языковая модель, а не дерево кнопок. Практическая разница в том, что агент понимает вопрос, заданный любыми словами, удерживает контекст всего диалога и умеет уточнять недостающее. Клиенту не нужно угадывать формулировку или тыкать в меню.

• Понимает живую речь и опечатки, а не только заданные команды
• Помнит, о чём говорили выше, и не переспрашивает по кругу
• Работает по вашим правилам: что можно обещать, а что нет
• В спорном случае передаёт диалог человеку с полной перепиской

Стандартный срок — 7–14 дней от старта до боевого запуска. Быстрее всего идут проекты, где уже есть скрипты продаж и понятная линейка услуг: тогда основное время уходит на обучение и обкатку. Дольше — если процесс не описан и его приходится собирать по переписке, но эту часть мы тоже берём на себя.

Всё берём на себя — от аудита до запуска, без нагрузки на вашу команду.

1. Шаг 1

   Аудит и ТЗ. Погружаемся в бизнес, изучаем ваши заявки и скрипты, фиксируем цели.

2. Шаг 2

   Обучение ИИ. Настраиваем нейросеть на ваших услугах, ценах и правилах продаж.

3. Шаг 3

   Подключение каналов и CRM. Интегрируем мессенджеры, сайт и amoCRM или Битрикс24.

4. Шаг 4

   Тест и калибровка. Гоняем в боевом режиме, дообучаем под язык ваших клиентов.

5. Шаг 5

   Запуск и аналитика. Включаем и следим за конверсией первые 30 дней, докручиваем.

Подключаем ИИ-менеджера ко всем каналам и системам, где к вам приходят клиенты.

• Telegram, WhatsApp, ВКонтакте
• Авито и другие площадки
• Чат-виджет на сайт
• amoCRM и Битрикс24
• Онлайн-запись и календари
• Приём оплаты в чате

• KPI и результат в договоре — иначе возврат
• Запуск под ключ за 7–14 дней, без вашей команды
• ИИ на большой языковой модели — живой диалог, не дерево кнопок
• Обучаем на ваших данных, ценах и скриптах
• Все диалоги, конверсии и потери видны в отчётах