Внедрение в процессы
Внедрение ИИ-агентов
Встраиваем ИИ-агента в то, как вы уже работаете: в ваши каналы, вашу CRM и вашу воронку. Без остановки продаж, без переучивания команды и без «сначала перестройте процессы под систему».
Внедрение — это не установка бота
Технически подключить бота можно за час. Проблема в том, что дальше он живёт отдельно от бизнеса: пишет что-то клиентам, а менеджеры не понимают, что происходит, и заявки всё равно теряются. Внедрение — это когда агент встроен в воронку и его работу видно в тех же отчётах, что и работу людей.
- Каждый диалог падает в CRM сделкой с историей переписки
- Понятно разделено, что закрывает агент, а что уходит человеку
- У менеджеров есть регламент, как подхватывать переданный диалог
- Метрики агента считаются вместе с общими метриками отдела
Как проходит внедрение
- Аудит. Разбираем текущую воронку: откуда идут обращения, где провисает первая линия.
- Пилот на одном канале. Запускаем агента там, где больше всего потерь, — обычно это мессенджер или сайт.
- Интеграция с CRM. Настраиваем передачу сделок, статусы и уведомления менеджерам.
- Регламент для команды. Договариваемся, кто и как подхватывает диалоги от агента.
- Расширение. Добавляем остальные каналы, когда первый уже даёт стабильный результат.
Что мы отслеживаем после запуска
Первые тридцать дней — самые важные: именно тогда видно, где агент отвечает не так, как нужно. Мы смотрим живые диалоги и правим формулировки, а не ждём жалоб.
- Время первого ответа и доля обращений, закрытых без человека
- Сколько диалогов дошло до заявки, а сколько оборвалось и на чём
- Вопросы, на которые агент отвечал неуверенно, — они идут в дообучение
- Нагрузка на менеджеров: стало ли у них больше тёплых обращений
Что делать с сопротивлением команды
Нормальная реакция отдела продаж на ИИ-агента — настороженность: «нас заменяют». На практике происходит обратное — с менеджеров снимают поток однотипных вопросов и ночных обращений, а к ним приходят уже квалифицированные клиенты. Мы проговариваем это с командой на старте и показываем цифры через месяц: обычно этого достаточно, потому что работать становится легче.
Этапы внедрения под ключ за 7–14 дней
Всё берём на себя — от аудита до запуска, без нагрузки на вашу команду.
- Аудит и ТЗ. Погружаемся в бизнес, изучаем ваши заявки и скрипты, фиксируем цели.
- Обучение ИИ. Настраиваем нейросеть на ваших услугах, ценах и правилах продаж.
- Подключение каналов и CRM. Интегрируем мессенджеры, сайт и amoCRM или Битрикс24.
- Тест и калибровка. Гоняем в боевом режиме, дообучаем под язык ваших клиентов.
- Запуск и аналитика. Включаем и следим за конверсией первые 30 дней, докручиваем.
Интеграции
Подключаем ИИ-менеджера ко всем каналам и системам, где к вам приходят клиенты.
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте
- Авито и другие площадки
- Чат-виджет на сайт
- amoCRM и Битрикс24
- Онлайн-запись и календари
- Приём оплаты в чате
Почему Дарэ
- KPI и результат в договоре — иначе возврат
- Запуск под ключ за 7–14 дней, без вашей команды
- ИИ на большой языковой модели — живой диалог, не дерево кнопок
- Обучаем на ваших данных, ценах и скриптах
- Все диалоги, конверсии и потери видны в отчётах
Частые вопросы
Сколько занимает внедрение?
7–14 дней от старта до боевого запуска на первом канале. Дальше остальные каналы подключаются быстрее, потому что база знаний уже собрана.
Придётся ли менять наши процессы?
Нет. Мы встраиваем агента в то, как вы работаете сейчас, а не перестраиваем отдел под систему. Меняется только то, что первую линию берёт на себя агент.
С какими CRM работаете?
amoCRM, Битрикс24 и другие системы. Каждый диалог становится сделкой с полной историей переписки, чтобы менеджер видел контекст.
Что будет с нашими менеджерами?
Они перестают отвечать на однотипные вопросы и получают уже тёплых клиентов. Разгрузка первой линии — обычно главный эффект, который команда замечает первым.
Что если результата не будет?
KPI фиксируются в договоре. Если за 90 дней мы их не достигаем, возвращаем оплату — этот пункт есть в договоре, а не только на сайте.
Оставьте заявку