Внедрение ИИ-агентов

Технически подключить бота можно за час. Проблема в том, что дальше он живёт отдельно от бизнеса: пишет что-то клиентам, а менеджеры не понимают, что происходит, и заявки всё равно теряются. Внедрение — это когда агент встроен в воронку и его работу видно в тех же отчётах, что и работу людей.

• Каждый диалог падает в CRM сделкой с историей переписки
• Понятно разделено, что закрывает агент, а что уходит человеку
• У менеджеров есть регламент, как подхватывать переданный диалог
• Метрики агента считаются вместе с общими метриками отдела

Первые тридцать дней — самые важные: именно тогда видно, где агент отвечает не так, как нужно. Мы смотрим живые диалоги и правим формулировки, а не ждём жалоб.

• Время первого ответа и доля обращений, закрытых без человека
• Сколько диалогов дошло до заявки, а сколько оборвалось и на чём
• Вопросы, на которые агент отвечал неуверенно, — они идут в дообучение
• Нагрузка на менеджеров: стало ли у них больше тёплых обращений

Нормальная реакция отдела продаж на ИИ-агента — настороженность: «нас заменяют». На практике происходит обратное — с менеджеров снимают поток однотипных вопросов и ночных обращений, а к ним приходят уже квалифицированные клиенты. Мы проговариваем это с командой на старте и показываем цифры через месяц: обычно этого достаточно, потому что работать становится легче.

Всё берём на себя — от аудита до запуска, без нагрузки на вашу команду.

Подключаем ИИ-менеджера ко всем каналам и системам, где к вам приходят клиенты.

• Telegram, WhatsApp, ВКонтакте
• Авито и другие площадки
• Чат-виджет на сайт
• amoCRM и Битрикс24
• Онлайн-запись и календари
• Приём оплаты в чате

• KPI и результат в договоре — иначе возврат
• Запуск под ключ за 7–14 дней, без вашей команды
• ИИ на большой языковой модели — живой диалог, не дерево кнопок
• Обучаем на ваших данных, ценах и скриптах
• Все диалоги, конверсии и потери видны в отчётах