Что такое ИИ-бот для event-агентства и что он реально закрывает
ИИ-бот для event-агентства — это бот-продавец на большой языковой модели (GigaChat), который принимает заявки, отвечает на вопросы по услугам, предварительно считает мероприятие и передаёт тёплого лида менеджеру. Он ведёт свободный диалог, а не гоняет клиента по кнопкам, и работает 24/7 — заявка в 2 часа ночи не теряется до утра.
Важно не путать два разных инструмента. Бот-регистратор нужен под конкретное событие: собрать участников, выдать билет, напомнить о дате. Бот для b2b-агентства решает другую задачу — он квалифицирует входящий запрос «хотим корпоратив на 80 человек в декабре», уточняет бриф и отдаёт менеджеру предварительную смету, а не просто список записавшихся.
Функции: приём заявок, FAQ и работа без нагрузки на команду
Базовый слой, который снимает рутину с менеджеров:
- приём заявок и регистрация на мероприятие с мягким сбором контактных данных;
- автоответы на частые вопросы — форматы, площадки, сроки, что входит в стоимость;
- круглосуточная обработка обращений в нерабочее время и в выходные;
- генерация и квалификация лидов — бот отсекает «просто посмотреть» от реального бюджета.
Менеджер перестаёт отвечать по десятому разу «а вы делаете выездные?» и подключается там, где нужен человек.
Расчёт мероприятия прямо в чате: калькулятор сметы
Здесь главный разрыв с конкурентами. Большинство ботов-регистраторов не умеют считать. ИИ уточняет формат (свадьба, корпоратив, конференция), число гостей, дату, площадку — и даёт вилку бюджета или предварительную смету прямо в диалоге.
Клиент сразу понимает порядок цифр и не отваливается на «напишите стоимость на почту». Для агентства это фильтр: в CRM попадает лид с параметрами и ожидаемым бюджетом, а не пустой контакт.
Каналы, оплата билетов и коммуникация с участниками
Бот живёт там, где клиент: Telegram-бот, WhatsApp, ВКонтакте, MAX. Работу с участниками удобно разбить по этапам.
- До события: приём заявок, продажа и оплата билетов в чате (YooKassa, Tinkoff, ЮMoney), электронный билет с QR-кодом.
- Во время: напоминания, тайминг программы, логистика и маршрут до локации, ответы на вопросы гостей.
- После: сбор обратной связи после мероприятия — оценка, отзыв, повод на следующий заказ.
Передача тёплого лида менеджеру: бот, который не давит
Философия важнее фич. Наш бот не выпрашивает номер телефона в первом сообщении. Он сначала отвечает по делу, закрывает страхи и возражения («а если гостей станет больше?», «а предоплата какая?»), и только когда клиент готов — мягко предлагает связать с живым менеджером.
В момент готовности бот переключает диалог на оператора и уведомляет менеджера в реальном времени. Лид приходит сегментированным: канал, параметры мероприятия, бюджет — всё уходит в CRM. Никакого «оставьте заявку и мы перезвоним в течение трёх дней».
ИИ-бот на GigaChat против кнопочного сценарного бота: честно про грабли
Свободный диалог мощнее сценария по кнопкам, но у LLM есть реальные ограничения, и мы о них говорим прямо. GigaChat слабо слушается промпт: может выдумать цену, пообещать лишнее или забыть передать лида. Поэтому критичное поведение мы не доверяем модели — фиксируем кодом.
Цены, момент передачи менеджеру, запрет на выдуманные обещания — это детерминированные код-гарды поверх модели. LLM отвечает за живой язык, код отвечает за то, что нельзя ошибиться.
GigaChat и YandexGPT для агентства предпочтительнее зарубежных: хранение данных в РФ по 152-ФЗ, дешёвые токены, поддержка русского. Хотите увидеть, как это работает в живом диалоге — попробуйте демо-бота вживую в Telegram.
Сколько стоит и когда окупается: цифры 2026 и кейс Тоямы
Ориентиры по стоимости разработки на 2026 год и сравнение вариантов:
| Вариант | Что умеет | Цена под ключ |
|---|---|---|
| FAQ-бот | Ответы на частые вопросы, приём заявки | ~30 000 ₽ |
| Бот продаж | + расчёт сметы, квалификация, передача лида | ~90 000 ₽ |
| ИИ-ассистент | + оплата, билеты, интеграция с CRM, мультиканал | ~120 000 ₽ |
| Обслуживание | Токены GigaChat + хостинг | ~6 000 ₽/мес |
Окупаемость чат-бота считается через две статьи: экономию ФОТ (бот закрывает поток однотипных вопросов) и рост числа обработанных заявок за счёт работы 24/7. Один необработанный ночной корпоратив нередко дороже месяца токенов.
Как доказательство, а не обещание: бот для автоимпорта Тоямы уже работает вживую — ведёт диалог на GigaChat, квалифицирует клиента и передаёт лида менеджеру. Тот же движок мы ставим на white-label: брендируем под ваше агентство, тексты и услуги — ваши.
Мы не обещаем «заменить весь отдел продаж» или «+X% выручки». Бот снимает рутину и не теряет заявки — решения и сложные сделки остаются за людьми.
FAQ
Какие функции должен иметь ИИ-бот для event-агентства?
Приём заявок и регистрация, сбор контактных данных, автоответы на частые вопросы, предварительный расчёт сметы, продажа билетов с оплатой в чате, квалификация лидов и передача тёплого клиента менеджеру с интеграцией в CRM.
Как бот помогает организатору на этапах до, во время и после мероприятия?
До — принимает заявки, считает бюджет, продаёт билеты и выдаёт электронный билет с QR-кодом. Во время — шлёт напоминания, тайминг и маршрут до локации. После — собирает обратную связь и готовит повод на следующий заказ.
Как настроить приём оплаты и выдачу билетов с QR-кодом в боте?
Подключается платёжный провайдер (YooKassa, Tinkoff или ЮMoney), клиент оплачивает прямо в чате, после успешной оплаты бот автоматически формирует электронный билет с уникальным QR-кодом для контроля на входе.
Чем ИИ-бот на GigaChat лучше обычного сценарного бота по кнопкам?
Он ведёт живой диалог и понимает свободные формулировки, а не только заранее заданные кнопки. При этом критичные вещи — цены и передача лида — мы фиксируем кодом-гардами, чтобы LLM не выдумала лишнего.
Где хранятся персональные данные клиентов и как это соответствует 152-ФЗ?
Мы используем российские модели (GigaChat, при необходимости YandexGPT) и храним данные на серверах в РФ, что соответствует требованиям 152-ФЗ о хранении персональных данных внутри страны.
Хотите проверить сами? Попробовать демо-бота вживую в Telegram — задайте вопросы как реальный клиент и посмотрите, как бот считает и передаёт лида.